Публічна оферта

Wicked Heaven | Private

Публічна оферта

Цей документ є публічною пропозицією інтернет-магазину Wicked Heaven укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через сайт https://www.wickedheaven.com/.

Оформлення замовлення на сайті означає, що покупець ознайомився з умовами цієї оферти, приймає їх і підтверджує, що йому виповнилося 18 років.

1. Терміни

Продавець — інтернет-магазин Wicked Heaven, що здійснює продаж товарів через сайт https://www.wickedheaven.com/.

Покупець — повнолітня фізична особа, яка оформлює замовлення на сайті.

Товар — позиції, представлені в каталозі Wicked Heaven.

Замовлення — вибрані покупцем товари, додані до кошика та оформлені через checkout сайту.

2. Загальні положення

Інформація на сайті є пропозицією для покупця оформити замовлення на умовах, зазначених у цій оферті, на сторінках товарів, доставки, оплати та повернення.

Договір вважається укладеним з моменту оформлення замовлення на сайті та підтвердження його продавцем.

Сайт призначений лише для повнолітніх користувачів. Оформлюючи замовлення, покупець підтверджує, що йому є 18 років.

3. Оформлення замовлення

Замовлення оформлюється через каталог, кошик і checkout сайту Wicked Heaven.

Покупець самостійно обирає товар, кількість, спосіб доставки, спосіб оплати та вказує контактні дані, необхідні для виконання замовлення.

Покупець відповідає за коректність наданих даних: імені, телефону, email, міста, адреси або відділення доставки.

Якщо для виконання замовлення потрібне уточнення, підтримка може звʼязатися з покупцем через зазначені контактні дані.

4. Ціна та оплата

Ціна товару вказується на сторінці товару та в кошику у гривні.

Загальна сума замовлення, доступні способи оплати та доставки відображаються під час оформлення замовлення.

Продавець має право змінювати ціни на товари до моменту оформлення замовлення. Після підтвердження замовлення умови погоджуються з покупцем.

Не підключені або тимчасово недоступні способи оплати не вважаються обовʼязковими для продавця.

5. Доставка і приватність

Доставка здійснюється по Україні доступними службами доставки, які відображаються або погоджуються під час оформлення замовлення.

Wicked Heaven відправляє замовлення у нейтральній упаковці без опису вмісту на зовнішній частині відправлення.

Покупець зобовʼязаний перевірити посилку при отриманні: цілісність упаковки, відповідність замовлення та відсутність видимих пошкоджень.

Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до покупця після отримання замовлення.

6. Повернення та обмін

Повернення та обмін здійснюються відповідно до законодавства України та правил, зазначених на сторінці “Повернення та обмін”.

Товари індивідуального або гігієнічного призначення належної якості не підлягають поверненню після отримання або відкриття упаковки з міркувань гігієни та безпеки.

Обмін або повернення можливі у випадку браку, пошкодження під час доставки або помилки комплектації.

Для розгляду звернення покупець має написати підтримці та надати номер замовлення, опис ситуації та фото/відео підтвердження, якщо це необхідно.

7. Відповідальність сторін

Продавець не несе відповідальності за наслідки неправильного використання товару, якщо покупець використовував його не за призначенням або всупереч інструкції виробника.

Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені службами доставки, воєнними діями, технічними збоями, форс-мажорними обставинами або некоректними даними покупця.

Покупець несе відповідальність за достовірність даних, наданих під час оформлення замовлення.

8. Персональні дані

Оформлюючи замовлення, покупець надає згоду на обробку персональних даних, необхідних для прийому, оплати, доставки, комунікації та виконання замовлення.

Дані покупця не публікуються і не використовуються для зайвих повідомлень без потреби. Детальні умови описані на сторінці “Політика конфіденційності”.

9. Комунікація

Офіційний email підтримки: support@wickedheaven.com.

Telegram підтримка: @wicked_heaven_support.

Підтримка відповідає на питання щодо товарів, оплати, доставки, приватності замовлення, повернення та обміну.

10. Зміни до оферти

Wicked Heaven може оновлювати умови цієї оферти. Актуальна версія завжди розміщується на цій сторінці.

Дата оновлення: 11 липня 2026 року.